据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员4788:好评
不含早餐,三人间二个大人带两个孩子,有停车场,酒店离景区非常近。
会员156010:好评
荒郊野岭的,有这么好的地方,我很满意
会员9605:好评
在凤凰山脚下由几家家庭式宾馆和一家超市、几家小型饭店形成了一个旅游接待点,远离城市所以接待能力要求不能太高,节假日酒店价格上涨与酒店软硬件不符。这家酒店是个人经营,距离靠近凤凰山,酒店没有电梯,门口有自己的停车场,房间内照明昏暗没有筒灯,楼上无线网络特别不好。要说说我们十一假期去的时候气温回升,花大姐横行,前台密密麻麻的到处都是,(用密密麻麻来形容绝不为过)酒店人员也素手无策,我们预订的两间房都有花大姐入侵。还好花大姐只是季节性的。说说酒店服务吧~因为自家经营,服务态度很好的,前台一位女士热心的帮忙调换了几次房型在这里表示感谢。旅游风景区的酒店没有太多选择,冲这服务态度还是值得推荐的。