酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员4788：好评
不含早餐，三人间二个大人带两个孩子，有停车场，酒店离景区非常近。
会员156010：好评
荒郊野岭的，有这么好的地方，我很满意
会员9605：好评
在凤凰山脚下由几家家庭式宾馆和一家超市、几家小型饭店形成了一个旅游接待点，远离城市所以接待能力要求不能太高，节假日酒店价格上涨与酒店软硬件不符。这家酒店是个人经营，距离靠近凤凰山，酒店没有电梯，门口有自己的停车场，房间内照明昏暗没有筒灯，楼上无线网络特别不好。要说说我们十一假期去的时候气温回升，花大姐横行，前台密密麻麻的到处都是，（用密密麻麻来形容绝不为过）酒店人员也素手无策，我们预订的两间房都有花大姐入侵。还好花大姐只是季节性的。说说酒店服务吧～因为自家经营，服务态度很好的，前台一位女士热心的帮忙调换了几次房型在这里表示感谢。旅游风景区的酒店没有太多选择，冲这服务态度还是值得推荐的。