“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4788：好评
不含早餐，三人间二个大人带两个孩子，有停车场，酒店离景区非常近。
会员156010：好评
荒郊野岭的，有这么好的地方，我很满意
会员9605：好评
在凤凰山脚下由几家家庭式宾馆和一家超市、几家小型饭店形成了一个旅游接待点，远离城市所以接待能力要求不能太高，节假日酒店价格上涨与酒店软硬件不符。这家酒店是个人经营，距离靠近凤凰山，酒店没有电梯，门口有自己的停车场，房间内照明昏暗没有筒灯，楼上无线网络特别不好。要说说我们十一假期去的时候气温回升，花大姐横行，前台密密麻麻的到处都是，（用密密麻麻来形容绝不为过）酒店人员也素手无策，我们预订的两间房都有花大姐入侵。还好花大姐只是季节性的。说说酒店服务吧～因为自家经营，服务态度很好的，前台一位女士热心的帮忙调换了几次房型在这里表示感谢。旅游风景区的酒店没有太多选择，冲这服务态度还是值得推荐的。